SS.1 | Ser atendidos por el Servicio de Información, Orientación y Asesoramiento de los Servicios Sociales Generales en un máximo de 20 dÃas hábiles, desde la petición de la cita previa. | Número de solicitudes atendidas dentro del plazo | Registros de la solicitud de cita previa y la fecha de la atención por el servicio en agenda electrónica. | 4330 | 4330 | 100% | |
SS.2 | Ser atendidos/as por la Unidad de Atención a la Dependencia en un máximo de 15 dÃas hábiles, desde la petición de cita previa. | Número de solicitudes atendidas dentro del plazo | Registros de la solicitud de cita previa y la fecha de la atención por el servicio en agenda electrónica. | 1482 | 1482 | 100% | | SS.3 | Gestionar, tramitar y resolver , incluyendo el pago de las ayudas municipales de emergencia social en un plazo máximo de 30 dÃas hábiles. | Número de pagos realizados en plazo | Fecha en el registro general de la solicitud de ayuda económica. Fecha del pago material de la ayuda en contabilidad municipal. | 1611 | 1611 | 100% | | SS.4 | Resolver las solicitudes de Atención Domiciliaria en el plazo máximo de 1 mes, incluyendo el traslado de la resolución a la persona interesada. | Número de solicitudes resueltas en plazo | Fecha en el registro general de la solicitud del servicio. Fecha de envÃo de la resolución. | 14 | 14 | 100% | | SS.5 | La resolución y envÃo de notificación de la concesión de la Tarjeta de Aparcamiento para Personas con Movilidad Reducida en un máximo de 20 dÃas hábiles. | Número de envÃos realizados en plazo. | Fecha de solicitud de registro de entrada en el SAC. Fecha de envÃo al servicio de correos de la resolución de alcaldÃa. | 37 | 37 | 100% | |